Unified Communications
Añade telefonía externa a las herramientas con las que ya colaboras.
Las comunicaciones unificadas (UC) integran telefonía con plataformas compatibles. Encaja si ya haces reuniones pero necesitas llamar a números públicos; revisamos plataforma y licencias.
Licencias, plataforma, red, SBC, calidad y soporte forman parte del diseño.
Hablemos
Cómo funciona
Una experiencia coherente para trabajar, reunirse y llamar desde distintos lugares.
Personas y dispositivos
Plataforma UCColaboración / telefoníaIntegrar, no solo instalar una app
Relacionamos identidad, usuarios, dispositivos y plataforma. La telefonía pública necesita números e integración compatible; tener reuniones online no implica llamadas externas habilitadas.
Colt ofrece integración con varias plataformas. Elegimos según entorno actual, necesidades y responsabilidades de soporte.
Personas y dispositivosPlataforma UCColaboración / telefoníaUna mala reunión puede empezar en el Wi-Fi
Analizamos desde dispositivo a plataforma: radio, LAN, Internet, periféricos y carga del equipo. Separamos un problema individual de degradación general.
Medimos voz y vídeo con usuarios reales, no solo ancho de banda. Formación, auriculares y configuración también influyen en la adopción.
Personas y dispositivosPlataforma UCColaboración / telefoníaSeparar incidencia de red y plataforma
Identidad, plataforma cloud y acceso pueden fallar por separado. Definimos alternativas y escalado con evidencias al responsable correcto.
Una segunda conexión ayuda si falla el acceso, pero no arregla el tenant o servicio cloud. La contingencia responde al tipo de fallo.
Caso ilustrativo: de la situación a la decisión
- Situación
- El equipo hace reuniones desde una aplicación, pero usa otro sistema para llamar a clientes.
- Opción
- Valorar la integración de telefonía pública compatible con la plataforma y las licencias actuales.
- Comprobación
- Probar llamadas externas, numeración, dispositivos y calidad de red con un grupo piloto.
Plataforma, licencias, telefonía pública e integraciones se concretan; no todas las funciones se incluyen en cada paquete.
Decisiones para tu proyecto
- Plataforma
- Identidades, licencias, compatibilidad y telefonía externa.
- Experiencia
- Dispositivos, LAN/Wi-Fi, calidad y adopción.
- Responsabilidades
- Soporte, integraciones, datos y alternativas por dependencia.
Del diseño a la operación
Pilotamos perfiles distintos, validamos llamadas y reuniones y desplegamos con formación y soporte.
Complementos, alternativas y modalidades
Fuentes del producto
¿Qué reto quieres resolver?
Cuéntanos qué ocurre y qué cambio necesitas. No hace falta que conozcas el catálogo.
¿Qué pasará después?
- Escuchamos el contexto
Qué está cambiando, dónde están los equipos y qué no puede fallar. Si aún no lo tienes definido, lo ordenamos juntos.
- Diseñamos las opciones
Conectamos necesidades, capacidades Colt y criterios técnicos. Comparamos alternativas y explicamos dependencias y límites.
- Validamos antes de concretar
Cobertura, viabilidad, responsabilidades y condiciones. La propuesta comercial se concreta con los especialistas correspondientes.
ColtPlatinum orienta el proyecto y coordina la interlocución y el seguimiento comercial. Colt valida la viabilidad, formaliza el contrato y provisiona, instala y presta los servicios.
Disponibilidad, cobertura, capacidades, SLA y plazos sujetos a validación técnica y contrato. Ningún esquema es una garantía de servicio.